商品:画像の写真とトラブル顛末記(2024年出品者としての経験談)
↓発送4〜7日もあります、返品トラブルについて補足記載
#写真と顛末
商品ページに個人情報記載とメルカリが指摘、個人を特定できることは一切載せていなかったが、改訂して顛末記を一部ご紹介します。当商品購入の検討材料としてください。
1月 家庭の不用品、中古のティファニーの空箱と巾着を出品
1/26 購入者(仮にRと呼びます)が購入、当日発送
1/27 Rより到着および空箱に汚れがあったため空箱分値引(＊1)か返品キャンセルかの依頼、と確認用ページを出品した(＊2)との連絡あり
確認ページとRプロフを確認。過去のトラブル相手3件に対する不平不満を掲載しているのを読み不誠実だと判断、値引ではなく、多少の損をかぶっても断固返送を依頼する事を決める。
当方は元払い郵便局留の返送先を伝える。Rはこちらが汚れを隠して出品したのだから着払いと主張、郵便局留はメルカリが禁止(＊3)しているからと拒否
〜事務局介入および取引メッセージでやり取り〜(後述)
1/31事務局により取引終了、空箱はRが手に入れる
2月 Rが当画像を無断転載(違反)して不平不満ページを出品
R側主張
・説明には無い汚れがあった
・局留は禁止(＊3)
・返送時、当方は住所を明かさず、Rが住所氏名を明かすのは不公平
当方推測および主張
・当時当方取引80余の初心者。Rはしばしばティファニー箱を不用品として出した素人を狙って購入し、粗探しをし匿名につけこみ値引や返送無しキャンセルで安く手に入れている(その後複数の被害者を実際に確認)
・状態について、出品したティファニー箱が「まだ箱として使えるし結構綺麗」なのか「転売道具」なのかは価値観の違いだが、「目立った傷や汚れなし」は真実。自宅保管品で、購入から5年であることは記載されており、中古として目立った汚れは無い。トラブル時指摘された凹みに至っては出品写真に写っていた。不満なら是非返送を！
・住所氏名を明かすことについて、Rが不公平というので氏名を明かせば住所を教えると申し出、しかし事務局負担の返送にも関わらず拒否される。メルカリ事務局に聞きたい、こういう人にどう対処が正解？
＊1購入者が先に値引を求めるのは違反
＊2確認用は出品ページでないので違反
＊3郵便局留は返品での使用は違反ではない
商品の情報
| カテゴリー: | キッチン・日用品・その他>>>文房具・事務用品>>>ラッピング・包装 |
|---|---|
| 商品の状態: | 目立った傷や汚れなし |
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- ティファニー 空箱【返送不要キャンセル案件】オリジナル写真と顛末記セット
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入札件数
66 入札履歴
残り時間
終了
- 落札情報
- 出品者情報
- 落札価格
- 2105円
- 開始価格
- 2105円
- 即決価格
- 2105円
- 入札単位
- 100円
- 商品状態
- 新品、未使用
- 個数
- 1
- 開始日時
- 2024.12.29 3:27
- 終了日時
- 2025.02.17 16:52
- 自動延長
- なし
- 早期終了
- なし
- 入札者評価制限
- あり
- 入札者認証制限
- あり
支払い・配送方法
- 支払い方法
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- 送料負担
- 落札者
- 発送元
- 栃木県
- 海外発送
- 対応しません
- 発送方法
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商品説明
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